Dernière mise à jour : 01/10/2026

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La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Étudyo collecte, utilise, communique, conserve et protège les renseignements personnels des utilisateurs de sa plateforme de tutorat en ligne.

En utilisant le site web d’Étudyo, vous consentez aux pratiques décrites ci-dessous.

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1. Responsable de la protection des renseignements personnels

 

Conformément à la Loi 25, le responsable de la protection des renseignements personnels est :

[Ton nom complet]
Courriel : etudyostudio@gmail.com
Entreprise enregistrée au Québec

Toute demande relative aux renseignements personnels peut être adressée à cette adresse.

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2. Renseignements personnels collectés

 

a) Renseignements fournis directement par l’utilisateur

• Nom et prénom

• Adresse courriel

• Numéro de téléphone

• Informations liées à la création d’un compte

• Informations liées aux réservations de séances

• Communications échangées via la plateforme

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b) Informations de paiement

Les paiements sont traités par des fournisseurs sécurisés, notamment Stripe et PayPal.

Étudyo ne conserve aucune information bancaire complète ni numéro de carte de crédit.

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c) Données collectées automatiquement

• Adresse IP

• Type d’appareil et navigateur

• Données techniques nécessaires au fonctionnement du site

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3. Finalités de la collecte

 

Les renseignements personnels sont utilisés pour :

• Créer et gérer les comptes utilisateurs

• Permettre la réservation de séances de tutorat

• Traiter les paiements

• Communiquer avec les clients et les tuteurs

• Fournir un service à la clientèle

• Respecter les obligations légales

Le traitement des renseignements repose sur le consentement de l’utilisateur et sur la nécessité contractuelle liée à la prestation des services.

4. Communication des renseignements personnels

Les renseignements personnels peuvent être communiqués :

• Aux tuteurs concernés, dans la mesure nécessaire à la prestation du service

• Aux fournisseurs technologiques, notamment Wix, Stripe et PayPal

• Aux autorités compétentes si requis par la loi

Étudyo ne vend ni ne loue les renseignements personnels à des tiers.

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5. Hébergement et transfert hors Québec

 

Certains fournisseurs technologiques peuvent héberger ou traiter des données à l’extérieur du Québec ou du Canada, notamment aux États-Unis.

Des mesures raisonnables sont prises afin d’assurer un niveau de protection adéquat des renseignements personnels.

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6. Conservation des renseignements

 

Les renseignements personnels sont conservés :

• Aussi longtemps que nécessaire pour fournir les services

• Conformément aux exigences légales applicables

Lorsqu’ils ne sont plus requis, ils sont supprimés ou anonymisés de façon sécuritaire.

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7. Sécurité

 

Étudyo met en place des mesures de sécurité raisonnables afin de protéger les renseignements personnels contre :

• L’accès non autorisé

• La divulgation

• La perte

• L’utilisation abusive

La plateforme repose sur les mécanismes de sécurité fournis par Wix et ses partenaires technologiques.

8. Incidents de confidentialité

En cas d’incident de confidentialité présentant un risque sérieux de préjudice, les personnes concernées seront avisées conformément à la Loi 25, et les autorités compétentes seront informées lorsque requis.

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9. Droits des utilisateurs

 

Conformément à la Loi 25, les utilisateurs disposent des droits suivants :

• Accéder à leurs renseignements personnels

• Demander la correction de renseignements inexacts

• Retirer leur consentement, sous réserve des obligations légales

• Demander la suppression de leur compte

Toute demande peut être adressée à :
📧 etudyostudio@gmail.com

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10. Cookies

 

Étudyo utilise uniquement des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site, notamment pour :

• La gestion des sessions utilisateur

• La sécurité de la plateforme

• Le traitement des réservations et paiements

Aucun cookie analytique ou publicitaire n’est utilisé.

Ces cookies ne peuvent pas être désactivés, car ils sont essentiels au bon fonctionnement du site.

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11. Services tiers

 

Le site d’Étudyo peut contenir des liens vers des services ou sites tiers. Étudyo n’est pas responsable des pratiques de confidentialité de ces tiers.

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12. Modifications

 

Étudyo se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment.
Toute modification prendra effet dès sa publication sur le site.

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