Politique de confidentialité
Politique de confidentialité – Etudyo
Dernière mise à jour : 01/10/2026
La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Etudyo collecte, utilise, conserve et protège les renseignements personnels des utilisateurs de sa plateforme de tutorat en ligne.
En utilisant le site web d’Etudyo, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.
1. Responsable de la protection des renseignements personnels
Etudyo
Courriel : etudyostudio@gmail.com
Entreprise enregistrée au Québec
Pour toute question relative à la protection des renseignements personnels, vous pouvez communiquer avec nous à l’adresse ci-dessus.
2. Renseignements personnels collectés
Nous pouvons collecter les renseignements personnels suivants :
a) Renseignements fournis directement par l’utilisateur
-
Nom et prénom
-
Adresse courriel
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Numéro de téléphone (le cas échéant)
-
Informations de connexion (compte membre Wix)
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Informations liées aux réservations de séances
-
Communications échangées via la plateforme
b) Informations de paiement
Les paiements sont traités par des fournisseurs de paiement sécurisés (ex. Stripe, PayPal).
Etudyo ne conserve aucune information bancaire ou de carte de crédit.
c) Données collectées automatiquement
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Adresse IP
-
Type de navigateur et appareil
-
Pages visitées et interactions sur le site
-
Cookies et technologies similaires
3. Utilisation des renseignements personnels
Les renseignements personnels sont utilisés pour :
-
Créer et gérer les comptes utilisateurs
-
Permettre la réservation de séances de tutorat
-
Traiter les paiements et confirmations
-
Communiquer avec les clients et les tuteurs
-
Fournir un service à la clientèle
-
Améliorer la plateforme et l’expérience utilisateur
-
Respecter nos obligations légales
4. Partage des renseignements personnels
Les renseignements personnels peuvent être partagés uniquement avec :
-
Les tuteurs concernés, dans la mesure nécessaire à la prestation du service
-
Les fournisseurs de services technologiques (ex. Wix, services de paiement, outils analytiques)
-
Les autorités compétentes, si requis par la loi
Etudyo ne vend ni ne loue les renseignements personnels à des tiers.
5. Conservation des données
Les renseignements personnels sont conservés :
-
Aussi longtemps que nécessaire pour offrir les services
-
Conformément aux exigences légales et réglementaires applicables
Lorsqu’ils ne sont plus requis, les renseignements sont supprimés ou anonymisés de façon sécuritaire.
6. Sécurité des renseignements
Etudyo met en place des mesures de sécurité raisonnables afin de protéger les renseignements personnels contre :
-
l’accès non autorisé
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la divulgation
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la perte
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l’utilisation abusive
La plateforme utilise les mesures de sécurité offertes par Wix et ses partenaires technologiques.
7. Droits des utilisateurs (Loi 25)
Conformément aux lois applicables, les utilisateurs disposent des droits suivants :
-
Accéder à leurs renseignements personnels
-
Demander la correction de renseignements inexacts
-
Retirer leur consentement, sous réserve des obligations légales
-
Demander la suppression de leur compte
Toute demande peut être adressée par courriel à : [adresse courriel]
8. Cookies et technologies similaires
Etudyo utilise des cookies pour :
-
Assurer le bon fonctionnement du site
-
Analyser l’utilisation du site
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Améliorer les services offerts
Les utilisateurs peuvent gérer leurs préférences en matière de cookies via les paramètres de leur navigateur ou la bannière de consentement affichée sur le site.
9. Services tiers
Le site d’Etudyo peut contenir des liens vers des services ou sites tiers.
Etudyo n’est pas responsable des pratiques de confidentialité de ces tiers.
10. Modifications de la politique
Etudyo se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment.
Toute modification prendra effet dès sa publication sur le site.
11. Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement des renseignements personnels, vous pouvez nous contacter à :